Nuestro servicio de Soporte Técnico garantiza la continuidad operativa de tu negocio. Contamos con un equipo especializado para resolver incidencias, mantener sistemas actualizados y brindar asistencia remota o presencial cuando más lo necesitas.
- Atención rápida y eficiente ante incidentes.
- Soporte remoto y presencial 24/7.
- Mantenimiento preventivo y correctivo.
- Monitoreo constante de sistemas y redes.
- Gestión de actualizaciones de software y hardware.
- Asesoría en buenas prácticas de seguridad informática.
- Reducción del tiempo de inactividad (downtime).
Beneficios con nuestro servicios
Nuestro servicio de soporte técnico está diseñado para ofrecer tranquilidad y eficiencia. Al confiar en TechModerna, obtienes:
- Reducción del tiempo de inactividad (downtime)
Mantenemos tu infraestructura operativa, evitando pérdidas por paradas imprevistas. - Soporte técnico especializado 24/7
Disponibilidad permanente para resolver cualquier incidencia con rapidez y eficacia. - Prevención de fallos y ciberataques
Aplicamos mantenimiento preventivo y buenas prácticas para proteger tu información. - Ahorro de costos en TI
Al contar con soporte externo profesional, reduces gastos en personal interno y reparaciones inesperadas. - Mejora continua y asesoría permanente
Te acompañamos en la toma de decisiones tecnológicas y mejora de procesos.
Análisis de servicios de TI
Realizamos un análisis detallado del estado de tu infraestructura tecnológica para identificar vulnerabilidades, brechas de seguridad y puntos críticos. A partir de ello, estructuramos un plan de soporte que garantice estabilidad, protección de datos y eficiencia operativa.
Incluye diagnóstico, resolución de problemas, mantenimiento preventivo, asistencia remota, configuraciones y asesoría continua.
Las solicitudes se canalizan vía ticket, llamada o correo. Se asigna un técnico especializado para resolución inmediata.
Sí. Ofrecemos planes mensuales, trimestrales o anuales adaptados al tamaño de tu empresa.
Sí. Damos soporte integral a servidores, redes internas, impresoras, estaciones de trabajo y más.